行業(yè)現(xiàn)狀

進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國(guó)的軌道交通建設(shè)取得了舉世矚目的巨大成就。但以未來(lái)更高的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，城市軌道交通的建設(shè)發(fā)展仍有巨大的空間。目前我國(guó)城市軌道交通行業(yè)正處于上升期，城市軌道交通行車(chē)組織、客運(yùn)組織及服務(wù)方面的人才需求旺盛，產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。

培養(yǎng)方向

根據(jù)學(xué)校的安排，城市軌道專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)2個(gè)方向，包括：高速鐵路客運(yùn)服務(wù)、城市軌道交通運(yùn)輸與管理。

(1)高速鐵路客運(yùn)服務(wù)

培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)能熟練掌握鐵路客運(yùn)乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能，熟悉鐵路客運(yùn)乘務(wù)規(guī)章和管理要求，具有高速鐵路車(chē)站與動(dòng)車(chē)客運(yùn)組織、服務(wù)、管理等能力的高素質(zhì)技能型人才。

主要專(zhuān)業(yè)課程

鐵道概論、高速鐵路客運(yùn)設(shè)備設(shè)施、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀、旅客服務(wù)心理學(xué)、高速鐵路客運(yùn)組織、高速鐵路動(dòng)車(chē)乘車(chē)實(shí)務(wù)、高速鐵路客運(yùn)安全與應(yīng)急、高速鐵路行車(chē)技術(shù)管理、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)管理、鐵路運(yùn)輸法規(guī)等。

未來(lái)就業(yè)方向

主要面向火車(chē)站、鐵路局從事旅客運(yùn)輸服務(wù)、列車(chē)票務(wù)、安檢、檢修、接待、客服代表、車(chē)站商業(yè)服務(wù)等工作。

(2)城市軌道交通運(yùn)輸與管理

培養(yǎng)目標(biāo)

熟悉城市軌道運(yùn)輸企業(yè)工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、工作規(guī)范和設(shè)備安全操作規(guī)程，具有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，并具有獨(dú)立解決非常規(guī)問(wèn)題的基本能力。

主要專(zhuān)業(yè)課程

城市軌道交通概論、城市軌道交通信號(hào)基礎(chǔ)、運(yùn)營(yíng)調(diào)度、客運(yùn)服務(wù)、票務(wù)管理、城市軌道交通行車(chē)設(shè)備故障應(yīng)急處置、車(chē)站綜合治理相關(guān)法規(guī)、城市軌道交通施工事故分析、專(zhuān)業(yè)能力綜合技能實(shí)訓(xùn)等。

未來(lái)就業(yè)方向

本專(zhuān)業(yè)就業(yè)主要面向城市軌道交通運(yùn)輸企業(yè)從事軌道交通安全管理、車(chē)輛調(diào)度、站務(wù)管理、票務(wù)管理等工作。