培養(yǎng)目標:本專業(yè)培養(yǎng)熟悉城市軌道交通企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，能熟練操作城市軌道交通相關(guān)設(shè)備設(shè)施，掌握城市軌道交通方面的基本理論與實際操作，具有較強的服務(wù)溝通能力、較強的服務(wù)他人意識和常用英語口語交流的高素質(zhì)技能型人才。

主要教學內(nèi)容:普通話、城鐵服務(wù)禮儀、職業(yè)形象設(shè)計、城市軌道交通基礎(chǔ)知識、形體訓練、城市軌道交通服務(wù)英語、軌道交通客運服務(wù)心理與實務(wù)、演講與口才、城市軌道交通客運服務(wù)、安檢崗位認知與儀器操作。