培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),熟悉高速鐵路、城市軌道交通規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，熟練掌握城市軌道、高鐵乘務(wù)基本理論知識(shí)和實(shí)際操作技能的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

主要課程

形體訓(xùn)練、化妝技巧與形象設(shè)計(jì)、中外民俗、鐵路安全知識(shí)、客運(yùn)服務(wù)與禮儀、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全管理、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通車站設(shè)備、動(dòng)車組乘務(wù)、客運(yùn)值班員等。

就業(yè)方向

在高鐵和城市軌道交通運(yùn)輸單位從事客運(yùn)服務(wù)及管理、交通運(yùn)輸服務(wù)的組織、計(jì)劃及管理工作。主要工作崗位有客運(yùn)員、站務(wù)員、值班員、票務(wù)員以及運(yùn)營(yíng)管理員等。