專業(yè)定義

空中乘務主要研究民航服務、航空急救、民航法規(guī)、社交禮儀與溝通技巧、化妝及形象設(shè)計等方面的基本知識和技能，進行空中服務等。例如：乘客飛機餐的供應，機上安全設(shè)備的指導使用，飛機起降時座艙內(nèi)的安全確認，乘客突發(fā)疾病的急救，緊急情況下乘客跳機的組織等。

課程設(shè)置

《民航概論》、《服務心理學》、《民航乘務技能與管理》、《客艙安全與應急處置》、《航空服務禮儀》、《人際溝通理論與實務》、《客航組織與管理》、《形象設(shè)計與化妝技巧》、《民航乘務英語》、《民航法規(guī)》 部分高校按以下專業(yè)方向培養(yǎng)：空勤、安全檢查、地面服務、航空服務、民航安檢、機場運營管理、空乘英語服務、航空港安全檢查。