鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

突出實(shí)踐技能、技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，具有較強(qiáng)的營(yíng)造組織能力，能熟練運(yùn)用運(yùn)營(yíng)設(shè)施設(shè)備，掌握行車(chē)組織、客運(yùn)組織、票務(wù)管理、站務(wù)管理等方面的專業(yè)知識(shí)，適應(yīng)軌道運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)和管理第一線需要的高素質(zhì)技能人才。

鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)主要課程

鐵路概論、乘務(wù)心理學(xué)與實(shí)務(wù)、中國(guó)近代史綱要、馬克思主義基本原理概論、管理學(xué)原理、旅客心理學(xué)、旅游景區(qū)管理、旅游企業(yè)管理實(shí)務(wù)、旅游專業(yè)英語(yǔ)、旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、旅游資源概況、中國(guó)旅游文化、中外民俗、城軌交通概論、城軌交通行車(chē)組織、城軌交通安全管理、 城軌交通控制、茶藝茶道、現(xiàn)代服務(wù)禮儀、形體與美容、語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練、小語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練、普通話等。

鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

面向高鐵、動(dòng)車(chē)、地鐵等運(yùn)營(yíng)公司從事乘務(wù)、客運(yùn)組織與服務(wù)、行車(chē)調(diào)度、票務(wù)管理、車(chē)站設(shè)備運(yùn)用、接發(fā)列車(chē)、調(diào)車(chē)等工作。

鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)就業(yè)前景

為滿足我國(guó)綜合交通體系建設(shè)的需要，國(guó)務(wù)院在《綜合交通網(wǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》中指出，到2020年我國(guó)鐵路網(wǎng)營(yíng)業(yè)里程將達(dá)到15萬(wàn)公里以上，其中高速鐵路3萬(wàn)公里。從目前的形勢(shì)來(lái)看全國(guó)各大、中城市紛紛開(kāi)通了高鐵、動(dòng)車(chē)等。如果按人車(chē)比100：1的比例計(jì)算，在未來(lái)5年間，全國(guó)各大城市將需要鐵路運(yùn)營(yíng)專業(yè)服務(wù)人才60萬(wàn)人。所以鐵道運(yùn)營(yíng)管理不僅是一個(gè)穩(wěn)定的職業(yè)，更是就業(yè)前景非常不錯(cuò)的職業(yè)。