交通客運服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標

本專業(yè)旨在培養(yǎng)掌握軌道交通行業(yè)運營管理基本知識，熟悉軌道交通業(yè)務(wù)流程、掌握軌道交通基本理論與實務(wù)、掌握旅游管理相關(guān)技能、掌握酒店管理相關(guān)知識等應(yīng)用技能的高素質(zhì)技能型人才。

交通客運服務(wù)專業(yè)主干課程

服務(wù)用語與雙語服務(wù)(普通話、英語)，票卡發(fā)售，處理與結(jié)算，客運設(shè)施設(shè)備操作，列車運行基本知識，列車運輸服務(wù)禮儀，鐵路運輸企業(yè)管理，鐵路行車規(guī)章，城市軌道交通信號與通信系統(tǒng)，車輛故障判斷及應(yīng)急處理，市場營銷，旅游管理等。

交通客運服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

本專業(yè)主要定位于培養(yǎng)城市軌道交通建設(shè)企業(yè)、運營企業(yè)、以及相關(guān)關(guān)聯(lián)企業(yè)、高速鐵路及CRH動車乘務(wù)員、鐵路站臺售票、安檢、設(shè)備檢測維修及各鐵路局相關(guān)服務(wù)人員等崗位;以及國內(nèi)外星級酒店客服人員、旅行社導(dǎo)游、服務(wù)人員等工作。